Orientación para cuidar tu sonrisa
Preguntas frecuentes
Respuestas generales sobre citas, nuestras ubicaciones y cuidado dental cotidiano. Una valoración profesional permite recibir indicaciones para tu caso.
¿Dónde están las sucursales de HERA?
Actualmente atendemos en Pachuca de Soto, Hidalgo, en Av. Sierra Hidalguense 25, Parque de Poblamiento, C.P. 42032; y en Calle 5 de Mayo #44, barrio San Jerónimo, Tetela del Volcán, Morelos, C.P. 62800. Próximamente abriremos una tercera sucursal en Zacualpan de Amilpas, Morelos.
¿Cómo puedo agendar una cita?
Llama al 771 220 6976 o escríbenos por WhatsApp. Menciona si prefieres la sucursal de Pachuca o Tetela del Volcán y el motivo de tu consulta para orientarte mejor.
¿A qué sucursal debo acudir?
Puedes elegir Pachuca o Tetela del Volcán según te resulte más conveniente. Te recomendamos llamar antes para confirmar horarios, disponibilidad y el servicio que necesitas.
¿Cuándo abrirá la sucursal de Zacualpan de Amilpas?
La sucursal está anunciada como próxima apertura. En cuanto se confirmen la dirección y fecha, las publicaremos en este sitio. Puedes llamarnos para preguntar por novedades.
¿Cómo me debo lavar los dientes?
Cepilla todas las caras de los dientes con movimientos suaves durante aproximadamente dos minutos, al menos dos veces al día. Inclina las cerdas hacia la unión entre diente y encía, limpia también la lengua y evita ejercer demasiada fuerza. En consulta podemos enseñarte una técnica adaptada a tu edad y necesidades.
¿Qué pasta dental debo usar?
En general se recomienda una pasta con flúor, pero la cantidad y concentración adecuadas cambian según la edad y el riesgo de caries. En niñas y niños debe usarse una porción pequeña y con supervisión adulta; consulta al odontopediatra para una recomendación individual.
¿Debo usar hilo dental todos los días?
Sí, la limpieza entre los dientes ayuda a retirar placa de lugares donde el cepillo no llega. Puede realizarse con hilo o con otro auxiliar interdental recomendado por el dentista. Si no sabes cómo hacerlo, pide una demostración en tu próxima cita.
¿Cada cuánto debo ir al dentista?
La frecuencia depende de tu salud bucal, antecedentes, edad y tratamientos. Muchas personas requieren revisiones periódicas, pero el intervalo correcto se define después de una valoración. Llama para programar una revisión aunque no tengas dolor.
¿Qué hago si me sangran las encías?
El sangrado frecuente no debe ignorarse. Mantén una higiene suave y solicita una valoración para revisar acumulación de placa, inflamación u otras causas. Si el sangrado es abundante o no se detiene, busca atención inmediata.
¿Qué hago si tengo dolor de muela o inflamación?
Comunícate con HERA lo antes posible para solicitar valoración. No coloques aspirina ni sustancias irritantes sobre la encía y no tomes antibióticos sin indicación profesional. Si hay dificultad para respirar o tragar, fiebre con deterioro general o inflamación que avanza hacia cara o cuello, acude a urgencias médicas.
¿Cuándo debe ser la primera visita dental de un niño?
Las visitas tempranas ayudan a prevenir caries, revisar el desarrollo y enseñar hábitos a la familia. Si ya salió el primer diente o tienes dudas sobre alimentación, cepillado o golpes dentales, llama para solicitar orientación odontopediátrica.
¿Puedo agendar aunque no sepa qué tratamiento necesito?
Sí. Solicita una valoración general y explícanos qué te preocupa. El tratamiento se decide después de revisar tu caso y explicarte las alternativas; no necesitas identificarlo por tu cuenta.